Şule’nin Butiği müşterisiyseniz bizim için değerlisiniz. Alışveriş deneyiminizin güvenli ve şeffaf olması önceliğimizdir.
Firmamız üretici değildir; ürünlerimiz tedarikçi firmalardan temin edilmektedir. Ürünler depomuza ulaştığında ve sipariş öncesinde kontrol edilmekle birlikte, gözden kaçabilecek üretim kaynaklı hatalar olması halinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Değişim ve İade İşlemleri
Değişim veya iade işlemlerinizi mağazalarımızdan ya da müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.
Tüm Ürünlerde Değişim / İade Var mı?
Sezon Ürünleri
Sezon ürünlerinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 gün içinde iade hakkı bulunmaktadır.
www.suleninbutiği.com adresi üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünün bizim elimize gelmiş olması gerekiyor ve sonrasında iade yapabilirsiniz.
İade yapabilmeniz için ürünlerin GİYİLMEMİŞ , DEFORME OLMAMIŞ , ETİKETLERİ KOPARTILMAMIŞ , KULLANILABİLME ÖZELLİĞİNİ KAYBETMEMİŞ olması gerekmektedir.
Kolay iade talebi oluşturup whatsapp hattımıza yazıp KARGO KODUNU bekleyiniz.
İndirimli ürünler en dip fiyatlarda satışta olduğu için iade yoktur.
İadelerde kargo ücretleri siz müşterilerimize aittir, 150 TL olarak tarafınıza yansıtılır. İade için gönderdiğiniz ürün firmamıza geldikten sonra kontrol edip sizlere dönüş sağlanıp aldığınız ürünün ücret iadesi yapılacaktır.
İade şartları için Whatsapp hattımıza yazmanız yeterlidir.
Ürünlerimiz kalite kontrolden geçmektedir nadiren de olsa defolu gönderilmiş ürünler için 0536 492 99 78 wp hattımızdan iletişime geçerek yanlış ve ya defolu gönderilen ürünün görselini atmanızı rica ederiz.
Kampanyalı / İndirimli Ürünler
Web sitemizde belirli dönemlerde uygulanan kampanya ve indirimler özel fiyat avantajı sağlamaktadır. Kampanya şartları, ürün sayfalarında ve satış öncesinde açıkça belirtilmektedir.
Kampanya döneminde indirimli olarak satın alınan ürünlerde:
- Para iadesi yapılmamaktadır.
- Yalnızca aynı ürün ile beden değişimi yapılabilmektedir (stok durumuna bağlıdır).
Bu uygulama kampanya kapsamında sunulan özel fiyat politikası çerçevesinde düzenlenmiştir.
Sipariş oluşturan müşterilerimiz kampanya şartlarını kabul etmiş sayılır.
Kargo Ücretleri
- Ürün kargo ücretleri (gidiş) alıcıya aittir.
- Kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmez.
- Üründe üretim kaynaklı hata veya defo bulunması halinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
- Keyfi iade durumunda, tarafımızca karşılanan gönderim bedeli (sizin gönderdiğiniz paket için oluşan tutar) iade tutarından düşülür.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Etiketleri üzerinde olmalıdır.
- Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
İade işlemleri ödeme yönteminize göre gerçekleştirilir.
Önemli Not
Hijyen koşulları gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde (örneğin iç giyim, takı vb.) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 hükümleri uygulanır.
Şule’nin Butiği